Informativa sulla Privacy

La tua privacy è importante per noi - Aggiornata per il 2025

1. Introduzione e Titolare del Trattamento

lunarexivora, con sede in Via Maqueda, 459, 90133 Palermo PA, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito lunarexivora.sbs e i servizi di formazione in gestione reti. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana sulla privacy.

Il nostro Data Protection Officer può essere contattato all'indirizzo info@lunarexivora.sbs per qualsiasi questione relativa alla privacy. Prendiamo sul serio la protezione dei dati e ci impegniamo a garantire trasparenza in tutti i nostri processi di trattamento.

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse categorie di dati personali per fornire i nostri servizi formativi in modo efficace. I dati vengono raccolti direttamente da te durante la registrazione ai corsi, l'utilizzo del sito web e le comunicazioni con il nostro team.

Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita
Informazioni di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
Dati formativi: livello di istruzione, esperienza professionale, obiettivi formativi
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate
Cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente
Dati di pagamento: informazioni necessarie per processare i pagamenti dei corsi

Non raccogliamo mai dati sensibili senza il tuo consenso esplicito. Tutti i dati di pagamento sono processati attraverso gateway sicuri certificati PCI DSS.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per diverse finalità specifiche, ciascuna con una base giuridica appropriata secondo il GDPR. La trasparenza su come e perché utilizziamo i tuoi dati è fondamentale per costruire un rapporto di fiducia.

Erogazione dei servizi formativi (base: esecuzione contrattuale)
Comunicazioni relative ai corsi e aggiornamenti (base: interesse legittimo)
Marketing diretto sui nostri servizi (base: consenso)
Adempimenti fiscali e contabili (base: obbligo legale)
Miglioramento dei servizi attraverso analisi statistiche (base: interesse legittimo)
Sicurezza informatica e prevenzione frodi (base: interesse legittimo)

Per le attività di marketing, richiediamo sempre il tuo consenso specifico che può essere revocato in qualsiasi momento. Le comunicazioni relative ai corsi già acquistati sono invece basate sul nostro interesse legittimo a fornirti informazioni essenziali sui servizi.

4. Condivisione e Trasferimento dei Dati

lunarexivora condivide i tuoi dati personali solo quando strettamente necessario per l'erogazione dei servizi o per adempimenti legali. Non vendiamo mai i dati personali a terze parti per scopi commerciali.

Fornitori di servizi tecnici per la piattaforma di e-learning (hosting, email)
Processori di pagamento certificati per transazioni sicure
Consulenti fiscali e commercialisti per adempimenti legali
Autorità competenti quando richiesto dalla legge
Partner formativi solo con il tuo consenso esplicito

Tutti i fornitori di servizi esterni sono vincolati da accordi di trattamento dati che garantiscono lo stesso livello di protezione che applichiamo internamente. I trasferimenti internazionali di dati avvengono solo verso paesi con decisione di adeguatezza UE o attraverso garanzie appropriate come le Clausole Contrattuali Standard.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, rispettando i termini di legge e le tue aspettative ragionevoli di conservazione.

Dati contrattuali: 10 anni dalla fine del rapporto (obbligo fiscale)
Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o 2 anni dall'ultima interazione
Dati di navigazione: 12 mesi per finalità statistiche anonime
Curricula non selezionati: 2 anni dalla candidatura
Comunicazioni email: 5 anni per eventuale evidenza contrattuale

Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono definitivamente cancellati attraverso procedure sicure certificate. Puoi richiedere la cancellazione anticipata dei tuoi dati quando non sussistono obblighi legali di conservazione.

6. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti garantisce diversi diritti fondamentali riguardo al trattamento dei tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti contattandoci attraverso i canali indicati in questa informativa.

Diritto di accesso: ottenere copia dei dati che trattiamo su di te
Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
Diritto di cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati
Diritto di limitazione: limitare il trattamento in specifiche circostanze
Diritto di portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
Diritto di opposizione: opporti al trattamento per marketing o interesse legittimo
Diritto di revoca del consenso: ritirare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta dettagliata a info@lunarexivora.sbs. Risponderemo entro 30 giorni fornendo informazioni dettagliate sulle azioni intraprese. In caso di richieste complesse, il termine può essere esteso di altri 60 giorni con debita comunicazione.

7. Sicurezza e Protezione dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. La sicurezza informatica è una priorità assoluta nei nostri processi operativi quotidiani.

Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni web
Backup automatici giornalieri con crittografia avanzata
Controlli di accesso con autenticazione a più fattori per il personale
Monitoraggio continuo della sicurezza informatica 24/7
Formazione regolare del personale su privacy e sicurezza
Audit annuali di sicurezza da parte di consulenti esterni

In caso di violazione dei dati personali che comporti un alto rischio per i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore dalla scoperta dell'incidente, fornendo dettagli sulla natura della violazione e le misure adottate per limitare i danni.

Contatti per la Privacy

Email: info@lunarexivora.sbs
Telefono: +393387519622
Indirizzo: Via Maqueda, 459, 90133 Palermo PA, Italia
Hai diritto di presentare reclamo al Garante Privacy italiano
Ultima modifica: 15 gennaio 2025 - Informativa aggiornata per conformità normativa 2025